Preguntas que nos hacéis cada día.

No. Reservas el producto con tu nombre, teléfono y correo, te confirmamos compatibilidad y disponibilidad, y pagas con el método que prefieras. No guardamos contraseñas ni perfiles.

Tarjeta de débito o crédito con autenticación segura, Bizum, transferencia bancaria y, en tienda, efectivo hasta el límite legal de 1.000 €. Para empresas también aceptamos transferencia a 30 días tras el primer pedido.

Sí. Todos los precios de la web incluyen el IVA del 21 %. En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla la factura se emite sin IVA y pueden aplicarse impuestos locales en la aduana.

Sí. Indica la razón social y el CIF al hacer la reserva. Emitimos factura completa con IVA desglosado que te enviamos por correo en PDF.

48 horas desde que confirmamos la disponibilidad. Si necesitas más tiempo, dínoslo y lo ampliamos siempre que haya stock suficiente.

Sí, sin coste mientras no haya salido del almacén. Escríbenos a [email protected] o llama al +34 910 48 27 63 indicando el número de pedido.

En la península, 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Baleares, 48 a 72 horas. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día.

Gratis en península desde 49,00 €. Por debajo, 4,95 €. Baleares, 9,95 €. Para Canarias, Ceuta y Melilla calculamos el coste según peso y trámites aduaneros.

Sí, es gratis. Te avisamos por SMS cuando el pedido está listo, normalmente en menos de 2 horas si está en stock. Trae el número de pedido y un documento de identidad.

Anota «caja dañada» en el albarán del transportista, haz fotos y escríbenos en las 48 horas siguientes. Te reponemos el producto o te devolvemos el importe.

Por ahora solo enviamos a España. Para Portugal y Andorra podemos estudiar envíos puntuales bajo presupuesto.

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones. El producto debe estar completo y sin daños por un uso distinto al necesario para comprobar su funcionamiento.

Si desistes de la compra, el coste de devolución corre de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o que el error sea nuestro. Puedes traerlo a la tienda sin coste.

En un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, y como muy pronto cuando recibamos el producto. Usamos el mismo medio de pago que usaste.

3 años para productos nuevos, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción actual. Durante los 2 primeros años se presume que el defecto ya existía en la entrega.

Nosotros. Nos envías o traes el producto y hacemos el trámite con el fabricante. No tienes que registrarte en webs de marcas ni hablar en inglés con nadie.

Los daños por golpes, líquidos, manipulación indebida o subidas de tensión, y el desgaste normal por uso. Overclocking moderado no anula la garantía en la mayoría de productos, pero los daños causados por él sí pueden excluirse.

Envíanos el modelo de tu placa base y fuente, o una foto del interior del equipo, y te lo confirmamos. Si compras varias piezas juntas, la revisión es automática.

Socket y chipset, versión mínima de BIOS, tipo y velocidad de memoria según la lista de la placa, consumo total frente a la potencia de la fuente, conectores de alimentación y medidas de gráfica y disipador frente a la caja.

Sí, en tienda y en unos 20 minutos si traes la placa o el equipo. Si compras placa y procesador juntos, la actualizamos antes de enviarlos sin coste.

59 € con test de estrés incluido. Si todas las piezas principales son de Drakko, el montaje es gratis.

Como regla general, suma el consumo de gráfica y procesador y añade un 30 % de margen. En cada ficha de tarjeta gráfica indicamos el consumo típico, y si tienes dudas lo calculamos contigo.

Calle de Bravo Murillo, 215, local 2, 28020 Madrid. A dos minutos andando de la estación de metro de Tetuán (línea 1).

Lunes a viernes, 10:00 a 20:00. Sábados, 10:00 a 14:00. Domingos y festivos nacionales cerrado.

25 €, que se descuentan de la reparación si decides hacerla con nosotros. Te damos presupuesto por escrito antes de cambiar nada.

En Madrid capital, por 15 €. Para el resto de España, te enviamos una etiqueta de transporte prepagada con el coste indicado de antemano.