Drakko empezó en 2014 como un taller de reparación con un mostrador pequeño. Hoy vendemos componentes en toda España, pero seguimos montando y revisando cada equipo en Bravo Murillo, con las mismas personas al teléfono.
01 / Historia
De reparar portátiles a montar estaciones de trabajo.
Lo que no ha cambiado: preferimos perder una venta a enviar una pieza que no va a funcionar en tu equipo.
2014
Un taller de 40 metros
Andrés Robles abre un pequeño taller de reparación en Bravo Murillo después de ocho años como técnico de soporte en una cadena de electrónica. Los primeros clientes son vecinos del barrio y pequeños comercios.
2016
Primeros PC montados por encargo
Muchos clientes preguntan qué ordenador comprar. Empezamos a montarlos nosotros con piezas elegidas una a una y a entregarlos con una ficha de pruebas.
2018
Nos ampliamos al local de al lado
El taller pasa a tener tres bancos de montaje y la tienda se separa del área de reparación. Lucía Mena se incorpora como técnica jefe.
2020
Venta a toda España
Durante el confinamiento empezamos a enviar componentes a toda la península. Creamos la revisión de compatibilidad para evitar devoluciones a distancia.
2023
Servicio para empresas
Empezamos a mantener equipos de gestorías, academias y estudios de la Comunidad de Madrid con un técnico de referencia para cada cliente.
2026
Hoy
Siete personas, 64 referencias seleccionadas y la misma regla: cada pedido con varias piezas pasa por la ficha de compatibilidad antes de salir.
02 / Cómo trabajamos
Cuatro reglas que no negociamos.
Las escribimos en 2016 en una pizarra del taller. Siguen colgadas.
Solo vendemos lo que montamos
Si una referencia da problemas en el taller, sale del catálogo aunque se venda bien.
Te atiende un técnico
Quien coge el teléfono sabe montar un PC. No hay centralita ni guiones.
Precio por escrito antes
Ni en ventas ni en reparaciones cobramos algo que no hayas aceptado antes.
Si fallamos, lo arreglamos
Un error nuestro en compatibilidad lo pagamos nosotros: cambio de pieza y portes incluidos.
03 / Equipo
Las personas detrás del mostrador.
Somos siete. Estos son tres de los que más probablemente te atiendan.
Andrés Robles
Fundador · compras
Elige qué entra en el catálogo y negocia con los mayoristas. Sigue reparando algún portátil los viernes porque dice que le relaja.
Lucía Mena
Técnica jefe · taller
Firma la mayoría de fichas de compatibilidad y diseña las configuraciones base. Ingeniera técnica en informática por la Politécnica de Madrid.
Pablo Soler
Atención al cliente · envíos
Responde el teléfono y el correo, sigue cada envío y gestiona las devoluciones y garantías con los fabricantes.
2014año de apertura del taller en Bravo Murillo
7personas en plantilla, cuatro de ellas técnicos
3bancos de montaje y uno de diagnóstico
6 díasa la semana con tienda abierta
04 / El taller
Puedes ver dónde se monta tu equipo.
El taller está detrás de la tienda, separado por un cristal. Si recoges tu PC en persona, te lo encendemos en el banco y revisamos la ficha de pruebas contigo.
Suelo y bancos antiestáticos en toda el área de montaje.
Banco de pruebas con fuentes, memorias y gráficas de referencia.
Reciclaje de componentes viejos a través de un gestor autorizado.
05 / Opiniones
Clientes que vuelven.
Una parte grande de nuestros pedidos viene de gente que ya compró o reparó con nosotros.
Les compré el primer PC en 2017 y este año el segundo. El primero sigue funcionando en casa de mis padres con un SSD que me pusieron ellos.
Llevamos tres años con su mantenimiento en la academia. Cuando falla algo, Pablo ya sabe qué equipo es antes de que se lo expliquemos.
Fui a por una gráfica y salí con la misma que tenía pensada, pero con una fuente más pequeña porque me sobraba potencia. Me ahorraron 40 €.
Ven a vernos a Bravo Murillo.
Calle de Bravo Murillo, 215, local 2, 28020 Madrid. Lunes a viernes, 10:00 a 20:00 y sábados, 10:00 a 14:00.
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